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Curso Excelência no Atendimento ao Cliente
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O Curso Excelência no Atendimento ao Cliente foi meticulosamente projetado para destacar a importância fundamental do atendimento ao cliente, reconhecendo-o como uma parte essencial para o sucesso tanto da empresa quanto do profissional.
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Resumo do curso
Curso Excelência no Atendimento ao Cliente é a prestação de serviço aos clientes antes, durante e depois da compra. A percepção de sucesso de tais interações depende dos funcionários “que podem ajustar-se à personalidade do consumidor”.
Sobre o curso
Esse Curso Excelência no Atendimento ao Cliente visa mostrar para o aluno a importância do atendimento ao cliente, mostra que o atendimento é parte essencial para o sucesso da empresa e do profissional.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
| Pré-requisito | Windows |
| Quantidade de aulas | 13 aulas |
| Horas de vídeo aula | 02 horas |
| Horas em projetos | 05 horas |
Conteúdo programático
| Mundo Em Mudança Características Do Mundo Atual E Seu Impacto Nas Relações Comerciais Atendimento Ao Cliente: O Que Faz A Diferença? Ideal De Servir 4 Fases Da Excelência No Atendimento: Entender O Cliente Entender O Cliente: Tipos De Cliente Por Que As Empresas Perdem Clientes? 4 Fases Da Excelência No Atendimento: Atender O Cliente Todo Atendimento É Uma Oportunidade Como Os Clientes Querem Ser Tratados? O Poder Da Imagem Profissional 4 Fases Da Excelência No Atendimento: Satisfazer O Cliente 4 Fases Da Excelência No Atendimento: Encantar O Cliente |
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Nathiely de Oliveira do Rosário –
Esse curso me mostrou como entender melhor o meu cliente é oferecer o que ele realmente precisa, com um atendimento de qualidade é eficiência.
progrinf –
Obrigado por sua avaliação! Entender para a atender e o caminho…
Leandro Ferreira –
Fazendo esse curso aprendi a como atender a o cliente em diferentes ocasiões.
progrinf –
Obrigado pela avaliação!
Kamily –
Um ótimo curso, fácil de entender e tem uma grande facilidade por ser on-line e poder assistir em qualquer lugar
progrinf –
Obrigado por sua avaliação! Temos esse curso presencial e on-line.